Contact Center

Infraestructura y talento para escalar su comunicación

Servicio de Contact Center Inbound y Outbound multicanal, con atención 24/7 sin importar la zona horaria. Garantizamos presencia continua para sus clientes a través de todos los canales disponibles.

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CANALES DISPONIBLES

WhatsApp

Instantáneo

Instagram DM

Social

Facebook

Social

Correo Electrónico

Formal

Chat Web

Web

Telefonía IP

Voz

⚡ Atención ininterrumpida garantizando presencia continua para sus clientes sin importar la zona horaria o el día de la semana.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Contact Center Omnicanal para empresas exigentes

Gestiona voz, chat, WhatsApp, email y redes sociales desde una sola plataforma trazable. Alineado a normativa SBS, SEPS y LOPDP.
 

CANALES QUE INTEGRA

  • Voz telefónica (líneas convencionales y VOIP)
  • Chat Web integrado
  • Facebook Messenger e Instagram
  • WhatsApp Business API
  • Correo electrónico y tickets GREC

BENEFICIOS

  • Registro centralizado de todas las interacciones
  • Monitoreo en tiempo real y reportería por KPIs
  • Atención entrante y saliente (inbound/outbound)
  • Integración con APIs y sistemas existentes
  • VPN corporativa para entornos financieros
  • Escalamiento automático por volumen

SECTORES QUE ATIENDE

Banca y finanzas (SBS)

Cooperativas (SEPS)

Retail

Sector público

Salud

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