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Contact Center

ATENCIÓN AL CLIENTE

Contact Center Omnicanal para empresas exigentes

Gestiona voz, chat, WhatsApp, email y redes sociales desde una sola plataforma trazable. Alineado a normativa SBS, SEPS y LOPDP.
 

CANALES QUE INTEGRA

  • Voz telefónica (líneas convencionales y VOIP)
  • Chat Web integrado
  • Facebook Messenger e Instagram
  • WhatsApp Business API
  • Correo electrónico y tickets GREC

BENEFICIOS

  • Registro centralizado de todas las interacciones
  • Monitoreo en tiempo real y reportería por KPIs
  • Atención entrante y saliente (inbound/outbound)
  • Integración con APIs y sistemas existentes
  • VPN corporativa para entornos financieros
  • Escalamiento automático por volumen

SECTORES QUE ATIENDE

🏦 Banca y finanzas (SBS) · 🤝 Cooperativas (SEPS) · 🛒 Retail · 🏛️ Sector público · 🏥 Salud

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